迎江区龙狮桥乡红旗社区:“五有”服务 托起社区居民幸福感和满意度
今年以来,迎江区龙狮桥乡红旗社区聚焦辖区居民的急难愁盼问题,凝聚各方力量,进一步深化“网格+”管理模式,积极开展“五有”服务,努力实现管理“住”网格,协商“邻”距离,用心用情托起社区居民幸福感和满意度。
网格服务有温度。为确保“事事有人管,件件有回应”,将服务延伸至群众身边,红旗社区严格落实网格化管理,按照居民“点单”,社区“接单”服务模式积极为民办实事解难题,着力实现“民需我助、民困我帮、民呼我应”的服务理念。
困难群众有依靠。今年以来,红旗社区主动担当作为,精密部署,全面排查掌握辖区困难群众的救助需求,切实摸清底数,按照“不漏一户,不少一人”的原则,多举措保障辖区困难群众温暖过冬,共计走访慰问126户家庭,发放慰问金、慰问品共计41200元。
独居老人有陪伴。为了让辖区独居老人居家不孤单、生活有保障,社区组织网格长、网格员对独居老人开展上门走访活动,在关心他们生活情况以及身体状况的同时,还发放附有社区网格长、网格员联系方式以及水电气等常见应急部门热线电话的联系卡片,以便于他们有困难时,能够及时、快速地与社区以及相关部门取得联系。
经营场所有排查。社区依托网格管理“一张网”,严格落实属地管理,组织网格长、网格员不间断地对辖区重点领域、重点场所进行安全隐患排查,着力紧盯薄弱环节,强化防范措施,压实各方责任,落实“闭环管理”,跟踪问效,坚决预防各类事故的发生。
交通安全有劝导。为有效预防和减少电动三轮、四轮车违法载人引发的道路交通事故,提高驾驶人员的交通安全意识,社区组织网格长、网格员逐户摸排各自网格内电动三轮、四轮车使用情况,登记车辆所有权人以及驾驶人员的信息情况,上门发放宣传材料,普及交通安全知识,并在其车辆显眼位置张贴“严禁违法载人”警示车贴,让车辆驾驶人员潜移默化地接受交通安全教育,安全驾驶、文明出行。
下一步红旗社区将继续以居民的需求为导向,从居民关心的民生小事入手,不断强化工作措施,从“民有所呼,我有所应”逐渐向“未诉先办,主动治理”的服务意识转变,解决好群众的“急难愁盼”问题,以实际行动提升辖区居民的幸福指数。(撰稿人:祖玲;审稿人:严浩)