华中路街道永胜社区： “网格化”管理 打通社区服务“最后一里”

华中路街道永胜社区以服务群众、“我为群众办实事”为工作出发点和落脚点，以网格化管理为切入点，及时把党的声音、党组织的服务和温暖送到群众家门口，做到群众的诉求早知晓、早报告、早解决的“三早”工作模式，以精细化的网格服务助力社区治理水平和服务能力的不断提升。

党建引领，力量下沉到网格。永胜社区按照“就近、就熟”原则将小区划分为10个网格，建立“社区党委—网格党支部—党员光荣户”的党组织服务模式，要求在册党员在楼栋亮身份当先锋。安排社区工作人员担任网格长，与网格员、党员志愿者形成网格治理队伍，融入业委会、小区物业、社区社会组织构成网格共治力量，通过与居民面对面等多种方式对网格中的居民情况、矛盾隐患、区域状况等“一网清”。组织力量下沉到网格，推动党组织服务触角延伸到家家户户，收集形成网格“问题清单”和居民“需求清单”多条，为开展精细化网格服务奠定基础。

党旗飘扬，为民服务在网格。发掘老党员、老教师、退役军人等“五老”力量，建立“社区协商—小区议事—楼栋调解”的三级红色议事架构，促进问题就地解决、矛盾当时化解，今年网格内共整改各类安全隐患10处，调解房屋漏水引起的邻里矛盾等11起。常态化开展走访慰问和帮扶残疾、空巢等特殊人群10多人次，将党的声音、民生政策、便民服务等送到群众家门口。发挥社区活动室和天一家园志愿服务广场的优势，开展党的二十大精神宣讲进小区、学雷锋树榜样、健康义诊、主题党日等服务活动10余场。

信用赋能，协商议事在网格。面对消防通道机动车违停、化粪池堵塞、房屋漏雨等一系列老旧小区治理难题，永胜社区以居民需求为导向，坚持党建引领，网格服务下沉，将网格党支部、网格化管理与信用体系有效融合，探索“信用+议事协商”工作新架构，以信用积分、积分兑换、季度评选、年度表彰为鼓励，充分调动党员、居民、志愿者等一切力量参与小区治理。社区党委创新协商议事“和为贵”工作室，即民事民提(收集筛选)、民事民议(协商议事)、民事民决(共同决策)、民事民办(落实成果)、民事民评(评估反馈)。今年以来，永胜社区通过“信用+”协商议事帮助居民解决小区污水管堵塞、业委会成立等问题10余件，让居民群众真正参与社区共治中，成功地打通了服务群众的“最后一公里”。(撰稿人：蔡艳琪;审稿人：杜倩倩)