华中路街道永胜社区:信用融合推动社区治理多样化
近年来,永胜社区坚持“信用+”社区治理,充分调动居民参与社区自治热情,以信用社区建设“一根针”穿引社区治理“千条线”,不断提升居民幸福感和满意度。
“信用+”志愿服务聚合力 推动小区自治队伍多样化。永胜社区先后成立了理论政策宣讲志愿服务队、文化文艺志愿服务队、助学支教志愿服务队、医疗健身志愿服务队、科学普及志愿服务队、法律服务志愿服务队等8支志愿服务队伍。通过“多网融合”,网格员下沉小区党支部办公,形成以网格党支部为支撑点,以“信用+志愿服务”为抓手,吸引了辖区五老人员、网格员、退役老兵、热心居民等群体积极参与小区志愿服务队伍中来;通过定期组织各种形式的志愿服务活动,借助信用超市积分兑换以及年度信用表彰,让每个人都可以感受到为社区付出的美好,感受到有温度的情感回馈,无形中强化了居民凝聚力,提高了居民自治意识,调动居民积极参与社区事务,从而实现辖区居民成为志愿者参与社区治理的“双向奔赴”。今年以来,社区开展各类“信用+”志愿服务16次。
“信用+”协商议事聚合力 提升居民满意度。面对消防通道机动车违停、化粪池堵塞、房屋漏雨等一系列老旧小区治理难题,永胜社区以居民需求为导向,坚持党建引领,网格服务下沉,将网格党支部、网格化管理与信用体系有效融合,探索“信用+议事协商”工作新架构,以信用积分、积分兑换、季度评选、年度表彰为鼓励,充分调动党员、居民、志愿者等一切力量参与小区治理。社区党委创新协商议事“和为贵”工作室,即民事民提(收集筛选)、民事民议(协商议事)、民事民决(共同决策)、民事民办(落实成果)、民事民评(评估反馈)。今年以来,永胜社区通过“信用+”协商议事帮助居民解决小区污水管堵塞、业委会成立等问题10余件,让居民群众真正参与社区共治中,成功地打通了服务群众的“最后一公里”。
“信用+”调解 凝聚合力化纠纷。永胜社区推动“信用+调解”机制,针对邻里纠纷、公共秩序等“民生小事”,以信用为小切口,发动居民志愿服务内生动力,及时化解处置,挖掘、吸纳诚信积分高的居民与华中路街道司法所、华中路街道派出所、“两委”成员组、网格员组成“百姓说事点”,开展“解忧”“舒心”等“信用+矛盾化解”特色项目,不断完善信用沟通机制。2023年以来先后解决飞线充电、居民矛盾等各类矛盾10余件,引导居民自我管理、自我服务。(撰稿人:李雅芬;审稿人:杜倩倩)