华中路街道永胜社区：信用融合推动社区治理多样化

近年来，永胜社区坚持“信用+”社区治理，充分调动居民参与社区自治热情，以信用社区建设“一根针”穿引社区治理“千条线”，不断提升居民幸福感和满意度。

“信用+”志愿服务聚合力 推动小区自治队伍多样化。永胜社区先后成立了理论政策宣讲志愿服务队、文化文艺志愿服务队、助学支教志愿服务队、医疗健身志愿服务队、科学普及志愿服务队、法律服务志愿服务队等8支志愿服务队伍。通过“多网融合”，网格员下沉小区党支部办公，形成以网格党支部为支撑点，以“信用+志愿服务”为抓手，吸引了辖区五老人员、网格员、退役老兵、热心居民等群体积极参与小区志愿服务队伍中来;通过定期组织各种形式的志愿服务活动，借助信用超市积分兑换以及年度信用表彰，让每个人都可以感受到为社区付出的美好，感受到有温度的情感回馈，无形中强化了居民凝聚力，提高了居民自治意识，调动居民积极参与社区事务，从而实现辖区居民成为志愿者参与社区治理的“双向奔赴”。今年以来，社区开展各类“信用+”志愿服务16次。

“信用+”协商议事聚合力 提升居民满意度。面对消防通道机动车违停、化粪池堵塞、房屋漏雨等一系列老旧小区治理难题，永胜社区以居民需求为导向，坚持党建引领，网格服务下沉，将网格党支部、网格化管理与信用体系有效融合，探索“信用+议事协商”工作新架构，以信用积分、积分兑换、季度评选、年度表彰为鼓励，充分调动党员、居民、志愿者等一切力量参与小区治理。社区党委创新协商议事“和为贵”工作室，即民事民提(收集筛选)、民事民议(协商议事)、民事民决(共同决策)、民事民办(落实成果)、民事民评(评估反馈)。今年以来，永胜社区通过“信用+”协商议事帮助居民解决小区污水管堵塞、业委会成立等问题10余件，让居民群众真正参与社区共治中，成功地打通了服务群众的“最后一公里”。

“信用+”调解 凝聚合力化纠纷。永胜社区推动“信用+调解”机制，针对邻里纠纷、公共秩序等“民生小事”，以信用为小切口，发动居民志愿服务内生动力，及时化解处置，挖掘、吸纳诚信积分高的居民与华中路街道司法所、华中路街道派出所、“两委”成员组、网格员组成“百姓说事点”，开展“解忧”“舒心”等“信用+矛盾化解”特色项目，不断完善信用沟通机制。2023年以来先后解决飞线充电、居民矛盾等各类矛盾10余件，引导居民自我管理、自我服务。（撰稿人：李雅芬；审稿人：杜倩倩）