华中路街道永胜社区：以“三化”打通服务群众“最后一公里”

去年以来，永胜社区持续推进党群服务中心标准化服务阵地，以“红色管家”书记项目为抓手，聚焦功能发挥设计精细化服务事项，注重提质增效，打通服务群众“最后一公里”。

服务场所标准化，打造便民驿站。党群服务中心统一标识推动场所“好找易进”，“让地于民”实现服务功能多样化，打造便民驿站。制定工作流程，工作人员落实首问责任制、一次性告知的管理制度，全面推进“一站式”热心服务，保证居民办事不跑空。社区党群服务中心按照“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”原则，实行集中办公，最大程度释放为民服务空间，打造集理论宣讲、健康健身、文化休闲等功能为一体的服务中心。

服务事项精细化，打造亲民之家。通过“清单化”推送，让服务紧贴群众需求;“模块化”建设，让服务全方位无死角。结合小区日常治理和网格长入户走访，精准掌握辖区群众需求，形成服务群众项目清单并向辖区群众发布活动预告。结合“10项暖民心”行动，整合现有各类资源，围绕就业促进、健康口腔、快乐健身、老有所学等群众需求，形成非遗+就业、口腔义诊、老年大学等服务项目模块，不断丰富群众文化生活，让辖区居民有所去、有所学、有所乐。社区党群服务中心活动功能室周末正常提供服务，为居民活动提供场地和设施设备。

服务方式多元化，打造信用社区。全面推行“有事找网格长”工作法，建立“1+3+N”网格化管理制度，借助网格群载体，通过“群众点单、社区派单、网格长接单”的工作模式，构建“全天候零距离”治理服务体系，以多元化的服务方式，打造为民之家。结合辖区群众个人兴趣爱好特长，社区老年学校组建书法绘画、舞蹈太极拳等群众性文艺团队，由居民骨干担任兼职教师。党群服务中心设立“积分超市”，群众参与信用社区建设所获积分可兑换相应物品，充分调动居民积极参与志愿服务活动，构筑诚信社区。（撰稿人：李雅芬；审稿人：朱芳芳）