华中路街道程家墩社区：紧扣“微服务” 传递“微幸福”

为全面提升为民服务能力，强化辖区群众幸福感、获得感和满意度，华中路街道程家墩社区坚持党建引领，以“凝聚微力量，实现微服务”为目标，将“小微服务”作为服务居民的直接切口，让居民在家门口的服务中得到实惠，让基层组织更坚强有力、便民服务更暖心高效、社区氛围更和谐美好。

做好“微宣讲”，让红色教育“遍地开花”。社区依托新时代文明实践站，以“抓学习促提升”为切入点，充分发挥理论宣讲室的学习教育作用，通过不断改进和完善宣讲阵容和形式，提高宣讲的感染力、吸引力和影响力，推动社区文明进步。社区依托辖区内“红色资源”，以辖区老党员、老退役军人、老教师、“安庆好人”、优秀青年等为先进典型，广泛开展红色故事、就业帮扶等宣讲活动，教育引导辖区党员铭记初心使命，同时大力弘扬爱国主义教育及社会主义核心价值观，传递社会正能量。

绘好“微地图”，准确把握民情“风向标”。实地调查研究，贴近群众、与群众密切联系是每一位网格员的职业素养，社区将党组织设置与“网格驿站”平台相融合，网格员敲门入户，深入沟通，实地走访每家每户，详细了解各家各户的基本情况、特殊需求等信息，并以此为基础绘制民情地图，做到各户情况一目了然，并实时更新台账，做到“心中有账”。在平时工作中，网格员“人手一图”，如此一来，可以便利快捷找准本网格内的“微需求”，处理好身边的“微矛盾”，做好点对点的“微服务”，让小区邻里更和谐，群众生活更舒心，更加及时有效地解决好居民的急难愁盼问题。

巧用“微信息”，当好全时服务“小灵通”。坚持“便于服务、易于管理、全域覆盖”的原则，以网格为依托，在网格长的统筹下，将居民、派出所民警等群体纳入微信群，为居民宣传政策、答疑解惑、提供法律援助等服务，居民同样也可以在群内提出自己的意见，表达自己的疑问，以加强社区工作人员和居民的联系交流，达到“共建共治共享”;同时社区党委结合“双联系双报到双服务”制度，引导党建成员、在职党员、志愿者参与小区治理，帮助解决小区“飞线充电”、楼道堆放杂物等各类民生问题。引导志愿者、快递员、外卖小哥等社会力量参与小区社情民意收集、物业纠纷调解、协调沟通对接，凝聚共治力量，破解小区治理难题。

办好“微活动”，共享生活新风貌。程家墩社区一直致力于开展多元化的“微活动”，通过网格驿站、知识讲座、就业帮扶、惠民政策讲解等活动，通过线上线下平台呼吁大家积极参与、沟通交流、发表意见，在寓教于乐中让辖区居民深切感受到其乐融融的社区大家庭氛围，享受社区生活新风貌。（撰稿人：胡然；审稿人：朱芳芳）