华中路街道程家墩社区：探索社区治理新模式 提升为民服务新水平

遇到难题，居民不用出小区，找网格员，精准定位，做到问题快速解决。程家墩社区以党建为基础，以网格为支撑，构建社区治理新模式，不断提升社区自我管理、自我教育、自我服务水平，走出了一条适合自身特点的社区治理新路径。

以党建“切题”，弘扬文明新风，构建基层治理新格局。社区党委依托新时代文明实践阵地、队伍、活动等资源，将新时代文明实践融入基层治理的方方面面，在理论宣讲、文化惠民、法治教育等方面推动文明实践活起来、热起来。同时通过开展评选“最美家庭”“安庆好人”“好婆婆”“好媳妇”等活动，树立先进典型，切实增强居民参与社区事务的动力和活力。此外，社区党委以党建引领信用社区为抓手，成立“信用超市”，用“小积分”发挥“大作用”，让积分超市真正成为引导群众、带动群众、教育群众的生动课堂和实践阵地，为社区弘扬文明新风、培育文明风尚贡献力量。

以网格“点题”，注重多网融合，解锁基层治理新密码。小区是人民群众朝夕相处的家园，也是基层工作的基本平台，为提升基层治理效能，让小区邻里更和谐，群众生活更舒心，社区将党组织设置与“网格化”管理相融合，建立“社区党委—网格党支部—党员中心户”的党组织全覆盖模式，由居民代表、党员担任网格员、与社区工作者、民警、物业、城管等共同构成的网格服务力量，变“多网”为治理“一张网”。此外，社区党委还鼓励在职党员参与文明创建、就业助困、政策宣传、便民服务等志愿活动50余次，把群众的每一件“小事”干成实事、好事，不断增强居民群众的幸福感和获得感。

以服务“解题”，探索协商模式，增加基层治理新势能。文明养犬、楼道灯年久失修、停车难充电难……这些事情虽然不大，但都是切实影响居民生活的烦心事，社区通过采取上门沟通、座谈讨论、现场办理等形式共商共议。同时，会场即现场，社区将协商议事会议放在现场，变“漫谈式”讨论为精准议事，问题现场看、现场议、现场定、现场改，真正将解决成果落到实处。此外，社区持续依托“信访首问责任制”和“网格驿站”等平台逐户走访掌握网格内的人、事、物，精准了解居民所思、所想、所盼，建立“问题台账”，确保“为民办实事”做到群众心坎上。今年以来，社区协助开展房屋漏水、绿化改造等30余场协商议事会，解决矛盾纠纷80余起。（撰稿人：胡然；审稿人：朱芳芳）