钱牌楼社区：“三小三大”让古城“城市客厅”更具温度

今年以来，钱牌楼社区以“书记项目”为抓手，围绕“党建引领擦亮古城城市客厅”工作重心，整合多方资源，积极探索实践，以“三小三大”推动“城市客厅”更具温度。

小座椅大关怀。在倒扒狮历史文化街区打造“宜城美”城市客厅，改造后的街区灯光璀璨、商户林立，节假日人流如潮，整体面貌得到大幅提升，是辖区居民日常休闲逛街的经常去处。为了让游客在街区更有体验感，今年以来，社区与运营单位滨江文旅公司共同研究，进一步优化提升、增设公共空间休憩座椅，让游客在逛街的同时，可以休息、交流、观景等。目前共设置大小休憩座椅19个，并按“席地而坐”要求，联合京环公司、志愿者高标准对周边环境进行保洁。时尚大方、美观实用的公共座椅，成为街区的一道风景线，也是游客随处可坐的“惠客厅”，传递着城市的温度和热情。

小网格大服务。今年以来，社区改变以往网格化管理对象仅为居民户的做法，将商户纳入就近网格。网格长不仅要服务好网格内的居民，还要服务好网格内的商户。街区周边的5名网格长变得更加忙碌。“舌尖上的中国——毛头炒米店铺管道维修，能不能与楼上华清街6栋居民协商一下，暂停用水”、“老徽馆今年扩张，用工不足，能不能帮助招一下服务员”、“四牌楼服装店楼上居民浇花，影响经营，能不能做一下居民的工作”、“五一节游客太多，平安巡逻力量不足，能不能增派一些志愿者”……大大小小的需求，汇聚到小网格。为做好这些家门口的服务工作，让“城市客厅”的商户及周边的住户更有幸福感、获得感、安全感，社区以党建为引领，通过调整充实网格员队伍，壮大“圆梦580”党员志愿服务队伍，快捷、优质、高效地为商户、住户提供服务，做到“小事不出网格，大事不出社区”。今年以来，帮助街区商户解决停车、用工、融资等各类需求100余件。

小议事大民主。面对利益主体多元化、居民诉求多样化的新形势，进一步完善“钱牌说事坊”协商议事机制，探索全过程人民民主基层实践，整合大党委成员单位、公安、消防、志愿者等力量，聚焦发展、服务、矛盾纠纷调解，让居民区、街区实现双向奔赴。今年以来，开展“我为古城发展献一策”等集中议事活动3场次，开展“街区综合服务中心红色阵地打造、国货街安全隐患整改”等家门口议事6场次，开展“人才夜市、皖江文化宣传、七夕活动”等线上说事8场次。通过民事民议、民事民管、民事民决，让城市客厅成为“接地气、有生气、聚人气”的温馨家园。（撰稿人：李宝琴；审稿人：杨京)