锡麟社区：排忧解难暖民心 居民幸福有质感

为推动邻里和谐关系建设，引导居民邻里互帮互助，锡麟社区不断创新居民参与社区事务管理、推进基层社会治理的模式，进一步落实邻里“帮帮团”书记项目，并根据服务对象的不同需求进一步细化职责，组建了民主议事团、家园守护团、爱心帮扶团，用心用情办好群众的“急难愁盼”，打通服务居民的“最后一公里”。

组建民主议事团，汇聚“邻”力量。锡麟社区坚持以党建为引领，以服务居民为中心，结合社区工作实际，以网格化管理方式为基础，积极发挥网格长和党员的先锋模范作用，充分利用入户走访交谈、网格微信群、宣传栏等，加大基层民主协商议事建设的宣传力度，提高广大居民群众的知晓率，激发了辖区居民参与协商议事的积极性、主动性，提升基层治理效能。同时，积极探索实行“居民议事”协商制度，通过多形式、多渠道征集了信用超市建设、电动车摆放、生活垃圾堆放等议题，及时调解居民间的矛盾，有效解决了社区的民生实事，维护社区的和谐稳定。截至目前，锡麟社区共化解各类矛盾问题隐患83件，实现了协商议事成效和群众满意度“双提升”，形成主体广泛、形式多样、群众满意的协商新局面。

成立家园守护团，激发“邻”活力。家园守护团是在社区原有“老大爷志愿巡逻队”的基础上进一步壮大起来的群防群控志愿者队伍。他们活跃在社区的各个角落，通过日常巡逻防控帮助居民排查安全隐患，为居民提供更加安全舒适的居住环境；铲雪除冰行动，身体力行为居民的出行安全保驾护航；反诈普法宣传，拉近了邻里间的距离，增强了居民的自我防范的意识，营造“反诈宣传，人人参与”的良好氛围。

组织爱心帮扶团，扩大“邻”影响。针对辖区孤寡老人、特困供养人员、困难儿童、安置帮教、社区矫正、肇事肇祸精神病和低收入等特殊困难群体，社区依托原有的“小巷管家”资源，牵头成立爱心帮扶团，通过上门走访或电话慰问的形式，掌握特殊人群动态，推心置腹地了解群众的需求，以暖心贴心的实际行动将服务做实。同时在新春之际，联合安徽省中安公益、安庆市侨声公益、安庆市志明公益、安庆市网络教育协会及各方爱心力量开展“送温暖献爱心”公益活动，为40多户困难家庭送去米、油、杂粮礼盒等慰问物资，给他们带来物质和精神上的陪伴和关怀，帮助他们树立生活的勇气和信心。（撰稿人：曹茜茜；审稿人：王心怡）