锡麟社区：邻里帮帮团为基层治理助力

为增进邻里和睦，锡麟社区建立以退休老同志、党员志愿者为主的人才库，成立了社区邻里“帮帮团”。社区根据服务对象的不同需求将“邻里帮帮团”细化分解为家园守护团、爱心帮扶团、民主议事团，通过精准对接辖区群众需求，进一步细化职责，关注解决居民群众房前屋后的大事小情，不断夯实自治基础，推动基层治理走深走实。

家园守护保平安，铲雪除冰保通畅。为应对近期持续冰雪天气，守护居民出行安全，消除潜在的安全隐患，2月23日，锡麟社区家园守护团开展铲雪除冰行动，用实际行动为居民群众出行清出“平安路”。铲雪除冰现场，家园守护团志愿者铁锹翻飞、扫帚舞动，一铲一铲将雪推至路边，铁铲与地面的摩擦声此起彼伏，奏响一首铲雪除冰进行曲，现场呈现出一片繁忙有序、热火朝天的劳动景象。“小心路滑，慢点走，注意安全。”志愿者们一边铲雪，一边提醒路过的居民。寒冷的天气挡不住大家为群众办实事、办好事的热情。经过一天的努力，大伙铲出了一条又一条便民通行的暖心道路，保障居民出行安全。

爱心帮扶送温暖，爱心活动暖人心。针对辖区孤寡老人、计划生育特别扶助家庭和低收入人员等特殊困难群体，爱心帮扶团通过上门走访或电话慰问的形式，掌握特殊人群动态，并及时关注特殊群体生活诉求，每月定期上门走访关爱。同时，爱心帮扶团每年对接安徽省中安公益、安庆市侨声公益、安庆市志明公益、安庆市网络教育协会及各方爱心力量，采取“物资+精神”的帮扶模式，每逢春节、端午、中秋等传统节日，为困难家庭送去米油及节日祝福，帮助困难家庭树立生活目标，提升生活信心与勇气，把慈善关爱和温暖送到困难群众心坎上。

民主议事共协商，矛盾纠纷巧化解。锡麟社区坚持党建引领基层治理，以服务辖区居民为主线，以“提事、听事、定事、评事”为导向，培养居民“主人翁”意识，动员居民广泛参与社区议事协商过程，组建由社区党员、退休干部、居民代表等为主要成员的楼前议事会。通过网格员提供的线索以及网格长入户走访中排查的诸多不稳定因素，及时调解居民间的矛盾，做到问题发现在网格、服务开展在网格、纠纷调处在网格、矛盾化解在网格，实现“小事不出网格、大事不出社区”，有效解决社区治理问题，实现了由“管理型”社区向“服务型”社区转变，让小社区汇聚大幸福，为辖区居民带来更加充实的获得感、更有保障的幸福感、更可持续的安全感。

今后，锡麟社区将继续以邻里帮帮团书记项目为抓手，充分发挥居民自治作用，广泛发动各方力量参与，从群众身边“小事”“难事”“大事”着手推动基层治理，让群众从细微处感受到社区大家庭的温暖。（撰稿人：唐杰；审稿人：王心怡）