滨江街道马窝社区：以“信”促“治” 解锁“信用+”基层社会治理新模式

诚信建设是调和社会矛盾、平衡多元利益的有效手段，同时也是社会治理的新模式。滨江街道马窝社区将诚信建设嵌入到基层社会治理的各个环节中，探索以“信”促“治”，解锁“信用+”基层社会治理新模式，以信用体系建设“一根针”穿引基层治理“千条线”，不断提升居民幸福感和满意度。

夯实制度建设，融合多元路径。推行“信用+党建”的全新模式，推动和号召在职党员到社区报到，积极参与网格治理。并且依托信用社区平台，与辖区内各商户签订诚信经营契约，邀请商户加入信用社区建设，为信用户提供完整的激励制度。截至目前，共有32名在职党员到社区报到。根据自身特长和志愿服务的意向，主动参与社区的环境优化、群防群治、矛盾调解等各项工作。切实发挥党员的先锋模范作用，树立主人翁意识，不断丰富“信用+基层治理”的新路径。

优化服务模式，凝聚参与力量。社区工作人员采用“线上+线下”的工作方式收集社情民意，了解群众诉求，结合信用社区和网格员微信群等云端平台发布任务，在职党员、网格员和志愿者可以根据岗位特长、工作性质和业余时间等要素自行认领，参与社区治理。该服务模式力求缩短问题反馈流程，形成“居民点单—社区派单—党员志愿者接单—积分兑换”的点单服务模式，充分发挥信用社区的激励作用，凝聚多方力量共同参与。

激励志愿热情，“信用”奏响幸福。社区将信用管理机制引入基层治理环节，以“小信用”奏响“大幸福”。通过信用超市激发网格活力，引导志愿者由“要我干”变成“我要干”，把群众参加志愿服务活动情况量化为积分指标，用积分量化文明行为，获得可兑换的积分，带动更多居民参与社会治理，同时联合多家商户共同参与创建，为信用超市提供物资保障，最大限度地发挥信用超市在社区治理工作中的作用。（撰稿人：韩伟文；审稿人：王敏）