滨江街道西湖社区：深耕“书记项目” 唱响基层善治好声音

今年以来，滨江街道西湖社区坚持以基层党建“书记项目”为抓手，坚持发挥党建引领作用，积极调动共治力量并充分发动居民参与社区事务，通过搭建议事平台、办好为民实事、加强警地共建等方式，补齐社区治理“短板”，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感，唱响基层善治好声音。

搭建议事平台，唱好共商共治“协奏曲”。为更好地倾听民声、聚集民意、集中民智，及时解决居民“急难愁盼”问题，化解基层矛盾，西湖社区党总支充分利用提升社区原有的“逢四说事会”项目功能，定期召开“逢四说事”会，组织社区工作人员、网格长、社区民警及党员志愿者接受群众来访，围绕“四事四权”，倾听、解决居民诉求和开展集中调解。积极发挥党建引领信用社区项目功能，鼓励居民积极参与社区事务，形成党建引领、多元参与、协商共治的社区治理新格局。

办好为民实事，唱好心系群众“连心曲”。西湖社区党总支采取线上线下相结合的方式，广泛收集、及时回应、快速解决居民群众反映的问题，充分借助区级社区党建工作队的政治和组织优势，及时反映基层自身难以解决的问题，促进“下题上解”。组织党员志愿者服务队进行入户走访，开展居民医疗保险政策和征兵政策宣传，及时主动服务居民、维修水电等，通过网格化管理，打破传统便民大厅“坐等”的服务模式，主动靠前服务，动态化实时跟踪群众需求，将服务送上门、政策讲到户。截至目前，共为居民群众提供各类帮办代办服务50余次，满意率达100%。

加强警地共建，唱好安全稳定“主题曲”。社区积极与辖区派出所沟通协调，联合辖区派出所建立小区警务室，设置综合服务区、矛盾化解区、防范宣传区、交流恳谈区、便民休息区等功能分区，服务范围覆盖西湖社区全境。警务室的成立有效做到了“警力前置”，及时受理居民报警，坚持和发展新时代“枫桥经验”，妥善处理居民矛盾。社区还定期邀请辖区民警、党员、治安积极分子同社区工作人员开展联合执勤巡逻及入户走访，向居民宣传防范电信诈骗、养老诈骗及安全用电、安全用气、消防和防范溺水等方面知识，提高居民安全防范意识与能力，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（撰稿人：闫鹏；审稿人：王敏）