迎江区滨江街道西湖社区：“志愿红”绘就社区温情画卷

在迎江区西湖社区活跃着一支为民服务、热心奉献的红色志愿服务队伍，只要群众有需要，他们便及时出现，疫情防控、文化宣传、义务清扫、矛盾调解、维修水电……到处都有他们的身影。他们践行着“事事我帮您”的宗旨，取名为“44580”志愿服务队，一直坚持用贴心暖心的服务感染每一位居民。

“44580”志愿服务队成立于2017年，人员从最初的五人发展到现在的二十五人，主要招募的是辖区老党员、退休社区干部、辖区片警、热心居民、退伍老兵、水电及管道疏通技术工等人员，他们合理分工，常态化开展环境整治、科普宣讲、帮困扶弱、矛盾调解等志愿服务行动。

为突出“44580”志愿队伍的特色，更好地为辖区群众服务，2020年开始，服务队便着重招募有水、电、管道疏通等维修技能的热心技工成为志愿者，不仅能及时维修辖区楼道灯、路灯、污水管道等公共设施，给小区所有居民带来便利，同时还为辖区独居老人、低保、重残等特殊群体提供义务维修水电、疏通厨房、卫生间下水管道等志愿服务，及时为他们排忧解难。截至目前，志愿队伍共为辖区义务维修楼道灯、路灯100余次，帮助独居老人等困难群体疏通下水管道60余次。

为更好地倾听民声、聚民意，及时解决居民“急难愁盼”，化解居民矛盾纠纷，2022年6月，社区积极推行“逢四说事”工作法，并积极发挥“44580”志愿服务队伍矛盾调解优势，让队伍中热心且善于沟通调解的老党员、片警同志接受群众来访，细化说事范围，坚持“倾听、记录、研判、处理、反馈”的“五步走”规范，使辖区民生需求问题解决得更迅速、更民主。

76岁的李承龙是一名有着近50年党龄的退休老党员，也是一名退伍老兵，他是第一个报名加入社区“44580”志愿服务队的。他说：“作为一名共产党员，就是要为人民服务，作为一名退伍老兵，我更要为社区服务，尽自己的一份微薄之力。”

下一步，社区将深入贯彻落实党的二十大精神对基层治理的新要求新部署，把人人参与作为不竭动力，通过建立多元化特色志愿服务队，打造社会治理主力军，当好合力共治践行者，进一步激活社区基层治理新动力。（滨江街道 撰稿：殷志同 审稿：魏娟）