新河路街道渡江社区：“信用+网格”激活社区治理水平

为着力破解社区网格治理中的难题，营造良好的社区氛围，新河路街道渡江社区党委积极探索开启“信用+网格”社区治理新模式，以书记项目为抓手，“信用超市”为核心，凝聚社区多元力量，实现民意收集、纠纷调解、协商议事、服务保障等工作。把信用体系建设与社区网格治理的方方面面相结合，加快构建形成“人人参与、人人共治、人人享有”的社区网格信用治理新格局，努力助推社会治理水平实现新提升。

“信用+网格”，让治理更添助力。将信用量化融入网格。制定居民信用积分评价管理办法，将邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治、移风易俗等涉及网格治理的方方面面进行信用赋分，按照季度得分高低对辖区居民进行信用评价，分为1A、2A、3A等三个等级，分别从1A到3A予以标识。将服务模式融入信用系统，按照“参与社区志愿服务活动”“主动调解、制止矛盾升级”等不同，进行不同积分计算，让网格信用“有形”更“有价”，推动社区治理精细化、精准化。

“信用+网格”，让治理更增活力。渡江社区党委依托辖区内的党群服务站，积极推行由党员志愿者、业主委员会、物业公司、网格员、居民代表组成的志愿服务队伍。网格内的居民自主形成公约，解决邻里矛盾纠纷、楼道堆物、飞线充电等治理顽疾，获得信用积分。定期号召居民积极参与社区治理、居民矛盾纠纷化解，组织党员志愿者、网格员进行常态化走访，定时收集社情民意、群众诉求，及时发现社区内存在的各种影响居民生活的问题，并将居民反映的问题收集起来，能解决的第一时间处理，无法解决的上报社区党委，列入社区重点解决事项。

“信用+网格”，让信用更显成色。整合网格内商铺、企业，将规范经营行为、落实社会责任、参与小区治理等行为量化纳入信用体系，推动区域共治共享，将联盟商家纳入信用社区应用场景，积极引导居民前往消费，达到相应信用等级的居民，可在联盟商家享受对应信用优惠。在社区内建立“信用超市”，为居民制作信用积分存折，不定期开展形式多样的“信用有礼”“信用兑换”等活动。根据居民信用等级减免物业费、理发、维修家电等福利，激发居民“信用动力”，调动居民参与社区治理的积极性，从“要我干”转向“我要干”，让“小积分、小超市”真正带动“大信用、大治理”。

下一步，渡江社区将把党建引领信用社区建设与“书记项目”相结合，抓实抓细社区网格信用治理工作，不断拓展服务内容，丰富服务内涵，提升党建引领下的基层治理能力，更好地为居民办好事、办实事、解难题。（撰稿人：张燕；审稿人：汪俊婵、昂娅）