新河路街道地质社区：“敲门行动”精准服务 助力主题教育见行见效

第二批主题教育开展以来，地质社区依托“银龄好邻居”书记项目，落实落细微网格工作，针对空巢独居老人开展“敲门行动”，紧盯“民之所盼”，在为民解忧办实事中彰显主题教育成效。

安全用电宣传进家门，拧紧“安全阀”。“杨奶奶，天气越来越冷，电热毯、电暖器用完后要及时拔下插头，避免引起人身触电和火灾。”近日，地质社区“银龄好邻居”志愿服务队到空巢老人家中上门走访，向他们耐心讲解冬季安全用电知识和使用取暖设备的注意事项，叮嘱老人们要正确使用电器，增强他们的安全用电意识。

“帮办代办”做实功，移动服务送到“家”。“我女儿在网上给我买了一个监控，她在外地，我不会安装。”独自居住在地质新村18栋的唐爷爷给社区打来了求助电话。网格长了解到这一情况后，迅速来到唐爷爷家中，根据说明书帮他安装好监控并调试好角度。确认唐爷爷的女儿可以看到图像后，告知老人后续注意事项，让老人安心，让家属放心。近日的医保缴纳和退休认证工作都需用到智能手机，社区组织志愿者来到行动不便的高龄老人家中，帮助他们进行在线认证服务或是缴纳医保，解决他们“出门办事难”的问题。自9月以来，社区陆续开展“帮办代办”上门服务50余次。

接下来，地质社区将继续聚焦居民群众“急难愁盼”问题，敲开民意门，架起民心桥，助力主题教育见行见效。（撰稿人：汪燕妮；审稿人：汪俊婵、朱长珍）