新河路街道地质社区：望闻问切打通服务居民末梢

今年以来，新河路街道地质社区坚持党建引领，以“书记项目”为抓手，俯身扎根于居民群众中，察民情、听民意、求良策，锚定目标、担当实干，为民服务。

“望”表知里，把握导向察民情。2023年以来，地质社区将坚持学习党史与服务群众工作相结合，对照现实，总结经验。社区书记带头，以问题为导向、靶向用力、精准施策，促进各项服务工作提质增效。通过上门走访“唠唠家常”、设立民意箱、微信问政等方式了解社情民意，现场协调解决存在问题及困难。全年累计出动社区党员242次，走访群众276余户，解决群众实际困难问题37件。

“闻”令而动，俯身倾听解民意。地质社区牢固树立以人民为中心的发展理念，认真谋划部署、精心组织实施、迅速推动落实。社区党员干部率先垂范、身体力行，突出工作重点，倾听民声民意，真正把群众发声的“话筒”前移至居民小区内，把群众建言献策的“直通车”开进居民家中，教育引导广大党员干部在实践活动中当先锋、作表率，体现为民情怀，展现务实作风。组织党员干部深入群众、深入基层、深入一线，了解群众的所思、所需、所盼，广泛征求意见建议50余条，协调解决群众关心的住房、行路、饮水、教育、医疗等民生实事45件，着力把实事办到群众心坎上，有力推动实践活动落实落地。

“问”计于民，深入调研求良策。坚持“带着问题下去、找到办法上来，让群众少跑路、我们要多跑路”的要求，结合十大暖民心活动，聚焦就业难、停车难、社会保障、基层治理难等方面的难点堵点问题，组织社区党员、全体工作人员深入群众广泛开展调研，主动问政于民、问需于民、问计于民，累计走访群众70人次，收集梳理群众关心事项30余件。同时建立实事台账，积极对照街道、区直有关部门，按照时间节点，限时办结。对带有普遍性、反映强烈的问题开展回访，研究制定解决方案，当时不能解决的问题创造条件有力有序推进解决，确保件件有回音、事事有落实。

“切”中要害，对症下药办实事。坚持在基层一线实践中解难题、谋思路、找良策，全社区积极对接中心工作，不断优化工作思路，谋划完善社区功能，大力发展社区新时代文明实践站、“家”门口的老年学校等，全面整治环境卫生，着力破解发展难题，为更好地服务辖区居民群众奠定了坚实基础。积极破解人民群众“急难愁盼”问题，打造安全、文明、和谐社区。全年累计排查化解矛盾纠纷52起，开展法治宣传、卫生清洁、爱心义诊等服务20余次。

百姓之事无小事，一枝一叶总关情。地质社区始终坚持为人民群众办实事的工作要求，积极履行社区职责，通过实干担当，一步一脚印，办好一件件事实际行动打通服务居民的末梢，不断满足群众获得感、幸福感、安全感。(撰稿人：金旭东；审稿人：汪俊婵、朱长珍)