永胜社区：“五心”工作法推动书记项目夯基赋能

近年来，永胜社区党委坚持以书记项目为引领，立足社区实际和居民需求，借助新时代文明实践站等服务阵地，探索实施“五心”工作法，有效提升社区精细化治理、精准化服务水平，不断增强群众的幸福感。

聚人心，党建引领共建和谐社区。社区坚持以基层党建书记项目为着力点，以“和为贵”为品牌，通过“百姓说事点”“红色议事会”活动、“板凳会”“移动办公”等方式搜集居民意见建议和诉求，优化网格体系，调节楼院矛盾，激发居民自治内生动力，实现“零距离”解决居民急难愁盼问题。以邻里矛盾纠纷调解、互助为切入点，着力推动“居民‘走’出来、社区‘联’起来、民心‘聚’起来”，畅通居民参与社区建设渠道，架起社区党委、网格党支部与居民之间的沟通桥梁，变“繁杂地”为“幸福田”，持续推进党建引领下的社区治理赋能升级。

强人心，网格优化共建民主社区。为全面提升社区治理服务水平，坚持推动党建引领网格精细化服务，打通服务群众的“最后一公里”。辖区划分为10个网格，9个党支部，通过发挥党员先锋模范带头作用、选优配强带头人等方式建立网格党组织，每个网格配备一名网格长，形成社区“一张网”，确保“人在网上，事在网中”。建立“1+3+N”网格化管理制度，借助楼栋居民微信群，通过“群众点单、社区派单、网格长接单”的工作模式，构建“全天候、零距离”治理服务体系，以精细化的服务方式，打造为民之家，全面推行“有事找网格长”工作方法，实现线上线下与居民的双向互动。

稳人心，法治保障共建平安社区。紧扣“平安社区”这一中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步健全完善矛盾纠纷排查化解机制，形成了“一居一警一支调解员队伍”模式，定期召开预警信息分析研判，会同派出所片警搜集各类案件信息预先处置。持续推进“网格+警格”融合建设，探索形成“1+2+N”的网格治理队伍。累计为社区群众办实事20余件，化解矛盾纠纷问题10余件。打造法治文化长廊、“和为贵”矛盾纠纷调解室等，建立矛盾纠纷首问工作责任制，联合党委单位、共建单位、派出所常态化开展法治宣讲，通过面对面讲解方式向居民讲解国家安全、网络安全、民族团结、与邻里纠纷、损害赔偿、婚姻家庭等相关的法律法规知识，发放宣传资料和各类宣传品，不断提高居民法治意识。

暖人心，文明创建共建绿色社区。通过新时代文明实践站，我们积极开展党组织引领文明社区创建，并开展感恩教育、文化素质教育、道德规范教育主题宣讲活动，旨在引导广大居民群众增强感恩情怀。开展邻里党旗红、送学上门、红色议事分享会等居民喜闻乐见的活动10余次。倡导垃圾分类“新风尚”，设立智能垃圾分类站，开展垃圾分类知识竞赛、垃圾分类宣传等各类活动，引导辖区居民提升卫生防疫、应急处置等卫生应急素养和健康防护素养。

心连心，用心用情打造温馨社区。坚持“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的工作方针，“线上+线下”大力开展信用社区建设宣传活动，在辖区内设置“民情信箱”等诉求呼应点，结合常态化上门走访、文明创建行动主动征求群众意见，掌握社情民意，成为打通居民需求的“直通车”，切实做到“民有所呼、我有所应”，把群众的“身边小事”办成“幸福大事”。（撰稿人：蔡艳琪；审稿人：杜倩倩）