天后宫社区：党建“红色画笔”点亮社区“幸福画卷”

今年以来，宜城路街道天后宫社区坚持党建引领，以“书记项目”为抓手，以“志愿红”为纽带，实现基层治理的共建共治共享新格局，切实为群众办实事、解难事、做好事。

红色志愿润民心，擦亮居民“幸福底色”。社区坚持以党建引领志愿服务活动为载体，深入推进党建引领信用社区建设，建立“信用+志愿服务”模式，凝聚共驻共建单位、社会组织、党员志愿者、热心居民等力量，打造5支志愿服务队。秉承听民声、观民情、纳民意、解民急的服务理念，以开展便民服务、环保巡查、纠纷调解、治安巡逻、政策宣传等志愿服务活动为主旋律，根据辖区居民的需求定制“服务清单”，志愿者主动认领，凭借参与志愿服务的时间和认领事项获取信用积分，之后可以用信用积分兑换生活用品或服务，让志愿服务和积分兑换“无缝对接”，激励更多的群众加入志愿服务活动中来，让志愿精神融入日常、化作经常。截至目前，辖区居民已经累计参与社区治理和服务超过300次，参与主动调解260余次，评选A级信用户100余户，2A级信用户8户。

红色驿站暖民心，为民服务“零距离”。充分发挥党组织的引领作用，有效整合共建单位、在职党员、居民群众等多方力量，坚持“以服务换服务，以服务促治理”的理念，围绕自有资源，依托党群服务中心、新时代文明实践站等，精心打造集便民服务、居民议事、休闲娱乐等多功能于一体的“红色驿站”。驿站内配备了空调、饮水机、医疗箱、充电宝、雨衣、微波炉等物品，为过往居民群众、环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者和新就业形态劳动者，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的定制驿站服务，累计为200余人次提供各种服务，努力将“红色驿站”打造成帮扶解难的服务站、民情民意的收集站，汇聚“治理合力”，搭建爱心归属的红色港湾形成基层治理新格局。

红色物业聚民心，全面激活“红色细胞”。构建“1+5+X”多方联动治理体系，物业企业、业主委员会、居民委员会、党员代表等多方联动，定期会同物业、业主委员会等，召开协商议事会和业务培训，共同协商化解社区治理工作中的环境整治、完善设施、矛盾纠纷等问题。将“五彩百合民情议事厅”打造为居民群众参与社区治理的有效载体、表达民意诉求的有效渠道，按“点单—派单—接单—评单”式服务机制持续运行，为辖区居民提供精准化服务，“大家的事大家办、难办的事协商办”已经成为社区治理的新常态。今年以来，社区积极开展收集居民诉求、匹配资源进行派单、协调智囊团接单等服务，共解决小区噪音扰民、高空抛物、楼上楼下漏水纠纷等难题30余件。（撰稿人：赵香宜；审稿人：杨京）