吴樾社区：“三点”发力炼就为民服务“真把式”

近年来，吴樾社区坚持党建引领，以“书记项目”为抓手，围绕组织网、治理网、服务网三网融合共治目标要求，通过厘清“需求点”、瞄准“切入点”、打通“联结点”，“三点聚力”激发为民服务“活力因子”，推动基层治理赋能增效。

厘清“需求点”，提升为民服务“柔韧度”。建立线上线下一体化为民服务机制，以网格微信群平台为纽带，通过每日民情巡查走访，精准对接群众需求，形成社区“服务项目清单”，制定台账、明确举措、精确时限，同时与“信用+”有机融合，广泛开展政策宣传、社会治安巡逻、矛盾纠纷调解等志愿服务活动，将贴心的服务有力渗透到群众点滴生活中，真正将服务做到群众心坎里，将幸福送到家门口，进一步激发了基层治理的内生动力。截至目前，成功化解群众纠纷80余件。

瞄准“切入点”，增强为民服务“精细度”。统筹利用现有资源，通过吸纳有学识优势、技能优势、邻里优势的退休教师、退休卫生工作者、退休法律工作者、体育协会会员、能工巧匠等辖区专业人才，组建理论宣讲、法律服务、卫生健康、爱心敬老、文化文艺、科普宣传等6类志愿服务队和“N”支特色队伍，提供各类亲情化、个性化、多样化服务，真正打通了基层治理“神经末梢”，实现了“一网到底”零距离服务，既“接天线”又“接地气”。今年以来，已累计开展各类志愿服务活动20余场，服务群众600余人次。

打通“联结点”，拓宽为民服务“能见度”。将“双报到”党组织、下沉党员、结对共建单位等社会多元力量与社区的实际需求有机结合起来，通过党委“搭台”、党员“摆摊”、群众“赶集”的形式，并根据“双报到”党员的工作性质、兴趣爱好和特点特长，常态化提供健康义诊、帮扶助困、人居环境整治等各类专业性志愿服务活动，同时与“书记项目”相互借势借力，从“小”字上精准切入，以靶向思维解决群众身边小事，2023年竣工验收的“金华联时代广场与皖宁公寓小区交界处路段改造工程”获得了辖区群众交口称赞，一致好评。（撰稿人：沈珮；审稿人：杨京）