锡麟社区：网格员培训促提升赋能“充电”再出发

为进一步推进网格化管理，明确网格员岗位职责，提高网格员业务能力及服务群众水平，建设综合素质过硬、真心为群众服务的网格队伍。近日，孝肃路街道锡麟社区召开2023年网格员培训会，社区全体网格员参加培训。

会议首先详细解读了网格员职责、年度考评办法，要求网格员务必认真学习业务知识，熟练掌握信息平台的日常管理、使用和维护等操作流程和注意事项，对重点内容、重点关注的人和事、重点巡查的场所等及时、准确报送。同时，就日常走访入户中服务态度、沟通技巧、关爱帮扶等方面进行技巧培训，更好的拉近与居民的情感距离，搭建好与群众联系的桥梁和纽带。

社区主任在培训中要求，网格工作关乎着群众的大事小情，网格员一定要做到统一思想目标，树立荣誉感、使命感和责任感，牢固树立为民意识，认真履职尽责，大力弘扬求真务实作风，进一步抓落实、固根基、勤摸排、保平安。

通过此次培训，网格员段阿姨说：“之前对网格员的定位还不是很清晰，理清了思路，明确了工作方向，建立了服务理念，真正做到知身份、知业务、知责任。”网格员是社区基层治理网格化服务管理的重要组成部分，此次培训，精确定位了网格员的身份及责任义务，为社区“平安建设”工作打下坚实的基础。(撰稿人：张羽；审稿人：王心怡)