荷花塘社区：党建引领“四微服务” 让社区工作更有温度

为全面提升为民服务能力，提高辖区居民群众幸福感、获得感和满意度，孝肃路街道荷花塘社区以“微”字把脉、从多处切入，以改善居民生活质量为目标，创新开展“四微”服务，打通社区治理的最后一步，让基层组织更坚强有力、便民服务更暖心高效、社区氛围更和谐美好。

科技赋能，搭建服务“微平台”。积极推进“互联网+”社区服务新模式，依托平安安庆综治平台，借助居民微信群，不断扩展服务居民渠道。探索建立“网格+网络”双网融合方式，建立“社区——网格长——网格员”三级联系模式，通过上门走访、实地调研及线上收集等线上线下相结合方式，汇总居民意见建议，形成横向到边、纵向到底的智慧服务模式，切实强化社区服务精准性、有效性。今年以来，已解决房屋漏水、噪音扰民、邻里纠纷等问题32件，服务群众150余人次。

文化便民，开设居民“微课堂”。为提升居民文化素养，满足居民群众多元化、个性化需求，荷花塘社区以社区家长学校、党员教育室等为依托，根据居民实际需求，开展如四季养生知识讲座、法律援助、民法典宣讲、防范电信网络诈骗等各类居民感兴趣的知识讲座，力求做到全方位满足居民需求，提升居民反诈能力、法治意识、文明素养等。同时，利用微课堂积极开展主题党日活动、“党的二十大精神”宣讲、先进典型宣传等主题教育课程，将理论知识与生活实际相结合，架起理论与群众、政策与居民的沟通桥梁。今年以来，举办各类“微课堂”10余期。

文化聚心，开展丰富“微活动”。注重发挥文化润人心的作用，开展多种形式的文化活动，补足居民精神养分，凝聚人心。以传统节日为契机，开展诸如“戏曲进社区”，免费发放经典黄梅戏选段影碟，联系专业剧团进行义演，组织书法爱好者在春节为居民写春联等各类传统文化活动。以党员教育为抓手，组织党员群众开展红色观影活动，通过光影力量使学习教育更轻松、更灵活，推动党员教育提质增效。依托新时代文明实践站，开展居民趣味运动会，让忙于工作的中青年人参与社区活动，从多方面融入社区，激发社区建设活力。目前，已组织开展各类文化活动10余次。

服务关怀，提供暖心“微服务”。联合社区大党委成员单位、辖区商户、党员志愿服务队，通过资源共享、组织联动，以“微孝夕阳红”书记项目为抓手，开展“微服务”活动，不断扩大服务群体，丰富服务内容，持续提升社区服务温度。今年以来，开展高龄老人等特殊人群走访活动48次，联合中医院、海军安庆医院、街道卫生服务中心等开展健康知识讲座5次，爱心义诊6次。根据居民实际需求，增加志愿理发、手机贴膜、老年人智能手机使用等服务项目，切实将温暖送到居民心中。

荷花塘社区通过“四微”服务，真正做到第一时间了解社情民意，解决相关问题，有效夯实社区服务基础，提升居民群众的满意度。下一步，荷花塘社区将继续完善“微”服务，将社区服务延伸到居民“家门口”。(撰稿人：代静;审稿人：王心怡)