迎江区龙狮桥乡前进社区：“信用+”撬动治理新格局

龙狮桥乡前进社区坚持以“信”为媒，创新基层治理新模式，依托“信用+”模式，强化信用赋能，激发社区治理活力，提高社区治理实效。

“信用+监管”，打造闭环管理。社区倡导居民共同参与到小区自治中来，发挥主人翁意识，以楼栋、单元为点，多点成面，对于在小区生活中发现的各类问题进行主动报告，形成辐射效应。网格长、业委会对接物业对于居民反馈的问题予以解决，并向居民反馈结果，实行“居民主动报告—居民监管”形成闭环，把问题在小区内部解决，依托信用社区建设体系全面提升小区的治理能力。

“信用+智慧”，打破信息壁垒。依托“1+3”网格力量，构建网格信用体系微框架，建立网格微信群，拓宽居民反映渠道，积极发现小区内的好人好事、树榜样、立标杆，在居民微信群中扩散，给信用加分，激发居民参与社区共建。同时在微信群里积极宣传国家政策，例如新生儿保险、城乡养老资格认证等，并将线上操作步骤在群内分享，居民同步反馈操作心得，实现互通共享，让服务更加高效。

“信用+心愿”，实现生活小美好。社区创新“点单”管理模式，以社区“书记项目”为抓手，广泛召集志愿者充实“萤火虫”志愿服务队伍，积极收集居民的微心愿，开展志愿服务，解决他们的急难愁盼问题。小区楼道扶手需要更换、路面道路出现破损、消防通道被占用等一系列问题登上微心愿清单。组织有一技之长的居民开展“邻里十八匠”活动，义务为邻里进行衣物缝补、理发等志愿服务活动，用实际行动完成居民心愿，并让自己的信用积分闪闪发光。（撰稿人：昝玉萍；审稿人：严浩）