迎江区龙狮桥乡机场社区：开展“春季”敲门行动让社区服务更有温度

为真正帮助居民解决衣食住行医等方面的实际困难，机场社区开展“春季”敲门行动，完善社区居民信息档案，在拉近社区与居民之间距离的同时，为后期社区精准服务提供信息保障。

带着“诚心”拉近距离。机场社区组织网格长、网格员、物业公司负责人等开展培训，定人、定责、定路线，通过面对面走访、手拉手倾听的方式，采集居民信息，倾听居民心声。截至目前，共走访小区5个，社区居民1362户，完善居民微信群33个。

带着“耐心”走出实效。本着“宁可自己跑断腿，不给居民添麻烦”的原则，抓住居民空闲时间，争取做到走访全覆盖。同时对走访到的独居老人、留守儿童等重点人群6类54人，分类建好管理台账，以便更好地回应社区居民的多样化、个性化服务需求。

带着“细心”解决民情问题。通过与居民悉心交谈，全面了解居民的困难和需求，同时建立周调度机制，召集议事成员共商走访过程中遇到的“疑难杂症”，快速解决问题、高效化解矛盾，真正把民生实事办到群众心坎上。三月份以来累计收集居民意见26条，解决居民实际问题67件。

下一步机场社区将不断壮大“敲门行动”队伍，与群众搭好“连心桥”、织好“连心结”、结成“好搭档”，让“敲门行动”变成“暖心行动”。(龙狮桥乡撰稿人：徐燕审稿人：周庆豪)